La finalidad de este curso es orientar y formar al alumno, en la realización de la gestión administrativa de la comercialización de productos y/o servicios.Para conseguir la meta propuesta, desarrollaremos un profundo estudio de lo que se denomina producto, empezando por definir su concepto, el ciclo de vida, las posibles modificaciones y eliminaciones del mismo, etc. y terminando por la elaboración de tarifas y/o fijación de precios.Además, trataremos temas como la facturación, la organización y control del trabajo en ventas, métodos de asignación de sectores y fijación de rutas, el control de gastos en ventas, etc. que tan relacionados están con este curso.

1.- GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL DEPARTAMENTO COMERCIAL. 2.- ESTUDIO DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO. 2.1.- Concepto de producto. 2.2.- Gama de productos y sus especificaciones. 2.3.- El ciclo de la vida del producto. 2.3.1.- Introducción. 2.3.2.- Crecimiento o desarrollo. 2.3.3.- Madurez. 2.3.4.- Declive. 2.3.5.- Diferentes formas del ciclo de la vida del producto. 2.4.- Modificación de productos. 2.5.- Eliminación de productos. 2.6.- Desarrollo o creación de nuevos productos. 2.6.1.- Etapas para la creación de nuevos productos Búsqueda de ideas Filtraje de ideas Análisis de viabilidad Fase de desarrollo del producto Fase de los tests. 2.7.- Estrategias de producto. 2.8.- El envase. 2.8.1.- Estrategias del envase. 2.9.- La marca. 2.9.1.- Estrategias de la marca. 3.- EL PRECIO DE VENTA. 3.1.- Elaboración de tarifas. Objetivos de la fijación de precios. 3.1.1.- La fijación de precios. 3.1.2.- Estrategias para la fijación de precios. 3.2.- Descuentos, rappels y bajas especiales. 3.3.- Promociones. 4.- LA FACTURACIÓN. 4.1.- El I.V.A. en las facturas. 4.2.- El recargo de equivalencia. 5.- EL CHEQUE. 5.1.- Tipos de cheques. 5.2.- Cheques especiales. 6.- LA LETRA DE CAMBIO. 6.1.- Pago de la letra. 6.2.- Cobro de la letra. 7.- ORGANIZACIÓN Y CONTROL DEL TRABAJO EN VENTAS. 7.1.- Significado de organización. 7.2.- Características de la buena organización de ventas. 7.3.- Tipos de organización. 7.3.1.- La organización de línea. 7.3.2.- La organización de línea y "staff". 7.3.3.- La organización funcional. 8.- MÉTODOS DE ASIGNACIÓN DE SECTORES Y FIJACIÓN DE RUTAS. 8.1.- La segmentación de mercados y los criterios de segmentación. a) Los criterios geográficos, demográficos y socioculturales. b) Criterios de personalidad y de "estilo de vida". c) Los criterios de comportamiento respecto a un producto determinado. d) Los criterios de actitud psicológica respecto a un producto determinado. 8.2.- Razones por las que se deben establecer territorios de venta. 9.- CONTROL DE LA RED DE VENTAS. 9.1.- Cualidades del vendedor. 9.2.- Aptitudes del vendedor. 9.3.- Fijación de objetivos. 10.-EL EXPEDIENTE DEL CLIENTE Y SU TRATAMIENTO. 10.1.- Las fichas de clientes. 10.2.- Clasificación de los clientes. 10.2.1.- Por qué compran los clientes. 10.2.2.- Perfil psicológico del comprador. 10.2.3.- Tipos de compradores. 10.2.4.- El ABC. 11.- EL CONTROL DE GASTOS DE VENTA. 11.1.- Gastos generados por el vendedor. 11.2.- Gastos comerciales y de viajes. 12.- EL COMERCIO EXTERIOR Y SU TRAMITACIÓN ADMINISTRATIVA. 12.1.- Operaciones de comercio internacional. 12.2.- Problemas que plantea el comercio internacional. 12.3.- La exportación. 12.3.1- Contratos para acceder a mercados exteriores. 12.3.2.- Formas de implantación en mercados exteriores. 12.4.- Elementos que intervienen en el comercio exterior. 12.4.1.- La empresa. 12.4.2.- La planificación comercial. 12.4.3.- Las etapas del plan de marketing. 12.4.4.- Estructura de organización de las actividades. 12.4.5.- Estructura de organización de las estrategias. 12.4.6.- Estructura de una empresa con continuidad exportadora. 12.4.7.- El mercado. 12.4.8.- Operaciones bancarias. 12.4.9.- Formas de cobro y pago en el comercio exterior. 12.4.10.- El transporte. 12.4.11.- El seguro de transportes. 12.4.12.- Las aduanas. 13.- EL I.V.A. Y EL COMERCIO EXTERIOR. 13.1.- Naturaleza del impuesto. 13.2.- El hecho imponible en las entregas de bienes y prestaciones de servicios. 13.3.- El hecho imponible en las adquisiciones intracomunitarias de bienes. 13.4.- El hecho imponible en las importaciones de bienes. 13.5.- Exenciones de las adquisiciones intracomunitarias de bienes. 13.6.- Exenciones en las importaciones de bienes. 13.7.- El devengo del impuesto en las entregas de bienes y prestaciones de servicios. 13.8.- El devengo del impuesto en las adquisiciones intracomunitarias de bienes. 13.9.- El devengo del impuesto en las importaciones de bienes.