Todo curso de técnicas de relación comercial tiene como objetivo dotar al alumno de suficientes recursos para hacer frente al desafío que representa la aventura continua de: LA VENTA.Dotaremos al alumno de una base teórica para desarrollar unas habilidades para ejercer actividades relacionadas con el apasionado mundo de la venta y atención al público.

1.- LA VENTA. 1.1.- El Vendedor. 1.2.- El Consumidor. 1.3.- La Venta. 1.4.- La Comunicación. 2.- LA ATENCIÓN AL CLIENTE. 2.1.- La atención al cliente en la oficina de ventas. 2.2.- La atención telefónica. 3.- MARKETING COMERCIAL. 3.1.- El Mercado. 3.1.1.- La Competencia. 3.1.2.- La Empresa. 3.2.- El Producto. 3.3.- El Precio. 3.4.- La Distribución. 3.5.- La Promoción y La Publicidad.